Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Thông Tin Của Bạn Tại 188mc

188mc tôn trọng quyền riêng tư của mọi người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn cao nhất. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 188mc thông qua trang web 188mc.cam, ứng dụng di động (nếu có) và mọi nền tảng kỹ thuật số khác của chúng tôi.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 63 tỉnh thành trên toàn quốc. Chúng tôi tuân thủ đầy đủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan của Việt Nam.

188mc thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch tài chính
• Ảnh selfie hoặc ảnh giấy tờ (trong trường hợp xác minh danh tính nâng cao)

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Dữ liệu phiên đăng nhập, lịch sử truy cập và tương tác trên nền tảng
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử cá cược
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác)
• Thông tin cookie và công nghệ theo dõi tương tự

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền
• Thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận giao dịch
• Thông tin kiểm tra chống rửa tiền (AML) và danh sách trừng phạt quốc tế

188mc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

188mc cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

188mc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý xử lý dữ liệu cho các mục đích cụ thể khi đăng ký tài khoản hoặc khi sử dụng các tính năng cụ thể có yêu cầu dữ liệu bổ sung (ví dụ: đăng ký nhận thông báo khuyến mãi).
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng với bạn — bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, đặc biệt là các quy định về chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của 188mc và người dùng, chẳng hạn như phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo an toàn hệ thống.

188mc có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền để thực hiện quy trình nhận biết khách hàng theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi (nhà cung cấp game) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác kiểm toán và tuân thủ: Các công ty kiểm toán độc lập hoặc tư vấn pháp lý trong phạm vi cần thiết cho hoạt động kinh doanh hợp pháp.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 188mc yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.

188mc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập dưới dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt cá nhân khác.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 188mc.

188mc áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua internet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bổ sung lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Mặc dù 188mc áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ nếu xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn.

188mc lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền (AML) và kế toán.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau lần xác minh cuối cùng.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Được lưu trữ tối đa 12 tháng vì mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Dữ liệu marketing (nếu có sự đồng ý): Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình được kiểm soát chặt chẽ.

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến hoặc xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, ví dụ khi sử dụng hạ tầng đám mây quốc tế hoặc các nhà cung cấp dịch vụ có trụ sở ở nước ngoài.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 188mc đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Ký kết các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu (Data Processing Agreement) với tất cả các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật bổ sung (như mã hóa thêm lớp) khi truyền dữ liệu xuyên biên giới.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

188mc có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc các thực hành bảo mật được cải tiến.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web 188mc.cam.
• Gửi thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).

Ngày cập nhật mới nhất của chính sách này luôn được hiển thị ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình thông thường.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 188mc:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "YÊU CẦU BẢO MẬT DỮ LIỆU")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website 188mc.cam
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ

Đối với các báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp (ví dụ: nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm), vui lòng liên hệ ngay qua Live Chat để được hỗ trợ ưu tiên.

Nếu bạn không hài lòng với cách 188mc xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam.